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思いよ伝われ!!「骨盤矯正」)|たかの森接骨院|院長ブログ

2016/04/23

こんにちは、


院長のイトーです

 

横寝りですいません<m(__)m>


ここ最近の院内の傾向としまして骨盤矯


正を希望される患者さまがとても多くな


ってきました。


とても、とてもウレシイことなのですが


問題点も出てきました。


施術自体は何の問題もないのですが、う


まく、患者さまに「骨盤矯正」について


というのが伝わっていないという気がし


てきたのです。


スタッフの佐藤さんいわく


「伝わっていないと思います」


(キッパリ)


イトー「エーッ!!」


はい、問診時の説明と施術中、エンディ


ングと、こちらの説明と患者さんの知り


たいことにギャップを感じました。


イトー「は~( ;∀;)」


院長は痛みに関してはキチッと説明され


ていますが、『骨盤矯正』や『カラダの


歪み』『痩せる』という説明が個々の説


明は大丈夫なのですが、これらのキーワ


ードがキレイにつながっていないために


かなり損をしていると思います


『うーん(; ・`д・´)』
 

やはりここはトークスクリプト(台本)


をつくって、それで話すというか解説を


していくしかないか。


骨盤矯正や他のメニューでもそうなので


すが、1回にこちらの言いたいことを


100%伝えようとしても、相手に伝わ


るのは、30%くらいしか伝わらないと


本で読んだことがあります。


しかも、1度にバーッと話すにしても、


時間がかかってしまうし、患者さんも


『はー(・・?』状態になってしまうし


長いと、よっぽど集中力がある人でもな


いかぎり途中で飽きてしまいます。


「で、なにが言いたいの?」となってし


まう確率も大きいと思います。


なので、


「骨盤矯正とはこういうものなのです」


というお手紙を書くことにしました。


というかただいま鋭意制作中でございま


す。


私、院長イトーとスタッフ佐藤さんの打


打発止でバトルも展開しつつ今日も打ち


のめされています(´;ω;`)ウゥゥ


イトー「これ読んで評価してください」


佐藤「わかりました...」
   ・
   ・
   ・
   ・
佐藤「言わせてもらっていいですか?」


イトー「どうぞー」


佐藤「ぜんぜんダメですね」


イトー「えーっ(; ・`д・´)」


佐藤「これだから、患者さんに伝わらな


   いんですよ」


イトー「はぁ?」


佐藤「ここに書いてあるのは、院長が伝


   えたいことであって、患者さんの


   知りたいことではないです」


イトー「あーやっぱね。そうだよね~」


佐藤「それと骨盤を広げる原因とかを書


   かないとダメですよね?聞かれた


   らどうするんですか?」


イトー「骨盤は広がらないよ~広がった


    と思っているだけだし」


佐藤 「それで患者さんは納得しますか


    ?」


イトー「広がらないものは、広がらない


    から!!納得できないなら帰れ


    ばいいだよ!帰れ、帰れ!! 


    まったくもう"(-""-)"」


佐藤 「そんなんじゃ患者さん来ません


    よ」


イトー「いいよ、そんな患者さん来なく


    て~( ;∀;)」


佐藤「でも、骨盤は広がるものだと多く


   の人が思っていますよ!その考え


   を変えていくのが、先生の役目な


   んじゃないですか?」


イトー「はっ、そうか⁉ そうだよね。


    オレ、先生と呼ばれてる立場だ


    し(;'∀')」


佐藤「フッ、わかりましたか?じゃ、書


   きなしてくださいね~」


イトー「はい~(; ・`д・´)」


こんなやり取りをしつつ少しずつですが


完成に近づいております。


手紙といってもワープロになってしまう


のですが、これで少しでも、患者さんの


知りたいこととこちらの知識の橋渡し的


なツールになればいいなと思っておりま


す。


患者さんの目的によって数パターン作る


予定です(≧▽≦)


まずは骨盤矯正でも産後の「痩せ目的」


の患者さんが多くいらっしゃるので、そ


こを優先的につくります

 

 

 

これで、院長イトーの言いたいこと、伝


えたいことがより100%に近づいた?


かも(≧▽≦)b


では、また来週!!

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《たかの森接骨院》

埼玉県ふじみ野市鶴ヶ岡4-1-34 1階

TEL:049-262-7030

mail:tarks27@gmail.com

URL:https://www.takanomori.net

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