院内（外？）改革推進中｜院長ブログ｜たかの森接骨院

こんにちは、院長のイトーですヽ(^o^)丿

今回も院長ブログを読んでいただき

誠にありがとうございます。

今回のテーマは

『院内（外？）改革推進中』です。

最近、６周年を機に院内の改革に乗り出しております。

『改革』というと、

すこしオーバーかもしれませんが(笑)

ちょこっとした、ところ。

例えば院内の掲示物とかでも、

『日頃の姿勢の大切さ』とか

『メンテナンスの大切さ』とか

私の改革案は患者さんとのトークです。

以前はできていたのに、

いつの間にかできなくなっている．．．。

自分では気が付かないうちに、

できていない。

できなくなっていた、結果的に。

わかりやすく言うと、

説得力が無いと言えるかもしれませんね。

わたしの思いは『継続的に施術を受けて欲しい』

患者さんは『継続的に来院って、ムリ』となって

自分でも

『アレ～(´-ω-`)？』と気付き始めたのです。

今さらながら、カミさんに

『なんでじゃろ？』と疑問を投げると

カミさん

『メンテナンスの大切さが伝わっていない？』

『慢性的な痛みって、一回で良くなるのもでもない』

『継続して施術を受ける必要があるんだけど、

　それが伝わっていないんじゃないかな？』

わたし

『でも、以前はできていた。のに、できなくなっている？』

何でだろう？　どこが違うんだろう？

以前のトークと、今のトークの違いはどこなのかな～？

わたし

『うーん(。´･ω･)?、

　トークの練習が必要かな？』

カミさん『だね』

わたし的に考えているのは『慢心』です。

できるっしょヽ(^o^)丿と甘く考えていると

いつの間にかできなくなっているのです。

トークを磨くことを怠ったために、

いつの間にか、できなくなっていた。

① 患者さんと話す。

　　　⇩

② 良かった点、イマイチな点を書き出す。

　　　⇩

③ どうすればよかったかを考える。

　　　⇩

④ 改善して、練習する。

　※自分のねらいと、それが伝わったかどうか？

　　　⇩

⑤ 次回にやってみる。

また、院内の雰囲気もあるんですよね。

そういう雰囲気をかもし出す？

って言うんですかね？

元気な居酒屋なら元気な居酒屋の雰囲気、

高級なお店なら、それなりの雰囲気ってありあますよネ？

それが、あいまいというか

『たかの森接骨院』はこういうところですよ～っていう

雰囲気をかもし出すのがイイのかなと考えております。

これに気が付いて、ほんのちょっとずつですが

改革を進めております。

（自分だけかな？）

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

では、また次回(^_^)/~